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Para garantir nossa exclusividade de ofertas e os melhores preços, nossos produtos são entregues diretamente de nossos fornecedores do exterior (Estados Unidos, Suíça, Asia) diretamente para o endereço informado no ato da compra.
Antes de serem despachados, cada um dos nossos produtos passa por um estrito controle de qualidade para garantir que você receba um produto em perfeito estado. O prazo médio para entrega é de 9 a 25 dias úteis (contados após a postagem) a depender da localidade, o envio é efetuado em até 10 úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começara a contar após esse período. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
1.2. Envio segurado
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a REEMBOLSAR o valor total pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
Caso o produto não for entregue em ate 90 dias  após o envio, o valor será 100% devolvido, e caso após o reembolso o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado.
 
Atenção! Você poderá receber mais de um pacote caso tenha comprado mais de 1 produto, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora internacional, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a AB PANDA STORE se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a AB PANDA STORE.
2. Condições Gerais (Atenção)
Todos os prazos são expressos em dias úteis. Ou seja não contabilizando sábado, domingo e feriados
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A AB PANDA STORE providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente preencher no ato da compra. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A AB PANDA STORE não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 37,80 para reenvio do produto.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Qualquer taxa ou imposto que os correios ou alfândega venham a cobrar de nossos clientes são de nossa responsabilidade, o cliente só irá pagar o valor anunciado pelo produto no site no ato da compra. 
Covid 19
Devido também ao Covid-19 e por medidas protetivas adotadas nas alfândegas internacionais, poderá ser que o prazo limite seja maior, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
Se houver greve dos Correios ou algo do tipo pode impactar nos prazos, mas os envios estão sendo realizados normalmente e estamos acompanhando as informações.
Nós somos intermediadores de negócios.
Importante:
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela AB PANDA STORE


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